6月17日烟台黄金职业学院地质与测量工程系开展“砥砺初心使命，提升服务效能”主题导助培训会议。
会议伊始，刘主任作动员讲话。他充分肯定导助作为连接辅导员与新生的重要桥梁，是新生入校后第一位 “校园引路人”，兼具思想领航员、学业辅导员、生活贴心人、安全联络员四重身份，一言一行直接决定新生对学院的第一印象，责任重大、使命光荣。讲话对全体导助提出三点要求：一是坚守思想底线，以身作则树立金院学子优良形象，严守工作纪律，待人耐心温和；二是找准工作定位，把握 “不缺位、不越位、不错位” 工作边界，主动配合辅导员完成各项班级管理工作；三是厚植服务初心，主动倾听新生诉求，用心解决新生适应阶段各类难题，传递学院温暖。
本次培训紧扣高职学生管理实际，围绕迎新全流程开展系统化业务授课，内容兼具理论指导性与实操实用性。刘主任从多维度拆解导助核心工作：
一是迎新实务规范，细致讲解新生报到流程、信息登记、宿舍分配、档案收取、军训统筹、医保与资助政策宣讲等全环节操作要点，梳理新生高频咨询问题，要求导助熟练掌握校园设施、专业培养、奖助体系等基础信息，做到有问必答、答复准确。
二是日常班级管理，围绕班级群运营、考勤管理、学风建设、宿舍内务检查、集体活动组织等内容分享实操方法，指导导助快速搭建班级凝聚力；
三是心理健康与安全维稳，重点讲解新生心理摸排技巧、情绪疏导沟通方式，针对电信诈骗、校园网贷、宿舍安全、突发矛盾处置开展案例教学，明确 “早发现、早沟通、及时上报” 处置原则，筑牢校园安全防线。
四是沟通礼仪与工作方法，规范导助仪容言行、线上线下沟通话术，传授谈心谈话、班级破冰、矛盾调解实用技巧，倡导以情理结合的方式陪伴新生平稳度过适应期。
会议最后，刘主任作总结部署，对2026 级迎新各项工作作出细化安排，明确各阶段时间节点、分工任务与应急处置流程。他勉励全体导助牢记立德树人根本任务，以饱满热情、严谨态度投入迎新工作，做好新生成长路上的陪伴者与引路人，依托朋辈力量助力 2026 级新生快速融入黄金学院校园生活。
撰稿人：李靖凯 饶智宏