电子商务

所属专业大类（代码）	所属专业类（代码）	对应行业（代码）	主要职业类别（代码）	主要岗位类别（或技术领域）	职业资格证书或技能等级证书举例
财经商贸类（53）	电子商务类（5307）	互联网及相关服务（64）	客服服务管理员（4-07-02-03）	网络营销、网络客服	互联网营销师职业技能等级证书
财经商贸类（53）	电子商务类（5307）	互联网零售（5292）	互联网营销师 4-01-02-07	电商主播、新媒体运营	1+X 直播电商、电子商务职业技能等级证书职业资格等级证书
财经商贸类（53）	电子商务类（5307）	互联网零售（5292）	电子商务师（4-01-02-02）	网店运营与管理、网络营销与策划	电子商务师职业技能等级证书
注：（1）所属专业大类和专业类：依据《普通高等学校高等职业教育（专科）专业目录》（2）对应行业（代码）：依据《国民经济行业分类与代码》（GB/T4754-2017）（3）主要职业类别（代码）：依据《中华人民共和国职业分类大典》

表 2 岗位能力分析表

序号	岗位名称	岗位类别		岗位描述	岗位能力要求
序号	岗位名称	初始岗位	发展岗位	岗位描述	岗位能力要求
1	网络客户服务		¨	通过在线聊天工具、电子邮件、电话等方式，为客户提供专业、及时、高效的售前、售中及售后服务。	1.能够准确理解客户需求，清晰传达产品或服务信息。 2.能够积极主动为客户解决问题，提供优质服务。 3.能够清晰的感知消费者的需求，并表达自己的想法与理念。 4.了解电子商务行业的基本知识，包括产品特点、市场趋势等。
2	互联网营销师	þ	¨	运用网络的交互性与传播公信力，对企业产品进行多平台营销推广。	1.具备扎实的互联网营销技能和知识，具备网络市场调查与分析能力。 2.能够利用网络推广平台、推广工具（含直播、短视频平台、工具）进行网络推广，实现企业营销目的。 3.营销推广方案策划与制定能力。 4.能够通过数据分析工具，对营销活动的效果进行评估，优化营销策略。
3	电子商务师		¨	规划、执行和管理电子商务活动	具备完成企业企业内外部资源规划、产品策划、项目协调沟通、成本管理与监控、数据分析与处理等能力。

（二）典型工作任务及其工作过程

表 3 典型工作任务及其工作过程分析表

序号	典型工作任务	工作过程
1	市场分析及策略制定	通过网络、行业报告、市场调研等途径，收集电子商务市场的相关数据，对收集到的数据进行整理和分析，识别市场趋势、竞争对手的优劣势以及消费者的购买行为和偏好，根据分析结果，制定适合公司的电子商务策略，包括确定目标市场、产品定位、价格策略等
2	电子商务平台运营	按照平台要求，将产品信息、图片等上传到电子商务平台，根据市场情况、竞争对手的定价策略以及公司的盈利目标，制定和调整商品的价格，策划各种促销活动，如打折、满减、限时抢购等，并通过平台工具进行推广，以提高销售额。
3	电子商务推广	通过优化网站结构、关键词布局等方式，提高网站在搜索引擎中的排名，从而增加曝光和流量，在各大社交媒体平台上发布内容，与用户互动，提高品牌知名度和用户黏性。
4	客户服务与售后管理	耐心解答客户的疑问，提供专业、准确的解答，促进客户下单，处理客户的退换货请求、投诉等问题，提供优质的售后服务，维护客户关系。
5	数据分析与优化	利用数据分析工具和方法，对电子商务平台的流量、转化率、用户行为等数据进行监测和分析，根据数据分析结果，优化产品策略、价格策略和推广策略，提高销售效果和用户体验。

（三）职业资格证书标准

表 4 职业资格证书标准

序号	职业资格证书	标准
1	“1+X”电子商务数据分析职业技能等级标准	1.能够通过各种途径从数据源头采集数据，掌握数据提取、清洗和处理的方法，熟练使用相关的数据处理工具。 2.能够运用数据分析工具和技术，对收集的数据进行深入的分析和挖掘，通过数据分析发现市场趋势、用户需求以及潜在的商机和问题。 3.对电商行业的商业模式、市场趋势和用户需求有深入理解，能够结合业务背景进行数据分析。
2	“1+X”直播电商职业技能等级标准	1. 了解推广产品的特点、优势和使用方法，掌握有效的产品推广策略，通过直播展示产品的亮点，激发观众的购买欲望。 2. 具备良好的直播技能，包括语言表达、镜头感和表现力等，能够吸引观众的注意力并维持直播的活跃度。 3. 掌握数据分析工具和方法，对直播电商的数据进行监控和分析，以评估直播效果并优化营销策略。
3	互联网营销师职业技能标准	1. 了解网络营销的各种渠道和工具，掌握市场分析、消费者行为分析和竞争对手分析等基本技能，以制定有效的营销策略。 2. 擅长运用社交媒体、搜索引擎优化（SEO）、付费广告等渠道进行内容推广，提高品牌知名度和曝光率。 3. 能够利用数据分析工具对营销活动的效果进行评估，调整和优化营销策略，提高营销效果和投资回报率。 4. 具备创新思维和创意能力，能够提出新颖的互联网营销方案，满足市场需求。
4	电子商务师	1.熟悉电子商务相关技术工具，如网站建设、SEO（搜索引擎优化）、SEM（搜索引擎营销）、电子支付等。 2.掌握数据分析和市场研究能力，能够利用数据和信息分析市场趋势和客户需求。 3.具备项目管理和团队领导能力，能够带领团队完成电子商务项目。 4.拥有创新和创意能力，能够提出新的电子商务战略和营销策略。

六、培养目标与培养规格

（一）培养目标

本专业培养拥护党的基本路线，德、智、体、美、劳全面发展，适应电子商务领域企事业单位需要，具有基本的科学文化素养，良好的职业道德和创新精神，较强的综合职业能力和终生学习意识，能在企事业单位从事电商交易处理、网络营销、网店运营管理、新媒体直播等岗位的高素质技术技能人才。

（二）培养规格

表 5 电子商务专业人才培养规格

序号

具体内容

素质

要求

思想素质

热爱本职工作，具备良好职业道德和诚信意识；

遵纪守法，具有较高的政治素质；

具有较好的身体素质和健康的心理素质；

职业素质

具有现代意识、人际交往意识，团体合作意识；

具有良好的职业道德和职业素养，诚实守信、爱岗敬业，具有精益求精的工匠精神;

有高度的责任感、互联网安全意识、法制意识、质量与服务意识，有严谨、细致的工作作风，有严密的思维方法与习惯；

具有正确的就业观、创业观，做好适应社会融入社会、就业创业准备，具有良好的商业意识和抗压能力。

具有创新精神、实践能力和立业、创业、敬业意识；

知识

要求

专业知识

了解电子商务基础知识，包括行业业态、发展方向及相关术语；

掌握商品拍摄、图形图像处理、网店美工和网络文案写作的方法；

掌握计算机应用、网络技术的基本理论，能够完成日常工作并不断学习新技术、新业态、新模式等相关知识；

熟悉电子商务运营流程和电子商务法律法规等基本知识并能够在实践中运用；

掌握销售分析、营销心理、商务谈判与礼仪、客户关系管理等专业知识，能够进行电商直播并写出客户满意的文案；

掌握渠道管理、网店经营与管理、网络营销策划等专业知识，能根据要求达到网络营销的目的。

人文知识

掌握必备的思想政治理论、科学文化基础知识和中华优秀传统文化知识；

具有一定的人文社会科学知识；

了解我国电子商务及相关领域的方针、政策、法规。

掌握主流电子商务平台的运营规则和推广方式了。

七、课程设置及要求

（一）公共基础课程（见附件一）

（二）专业（技能）课程（见附件二）

表 6-1 图片拍摄课程教学目标与内容

课程名称		图片拍摄
开设学期		2	总时长		48	理论授课学时		40		实训学时	8
考核方式		考查	课程类别		必修课□限选课□任选课
教学组织形式			一体化教学
课程资源网址			https://www.icourse163.org/course/JSCVC-1001754111?from=searchPage&outVendor=zw_mooc_pcssjg_
毕业要求指标点			本课程属于电子商务专业的一门主干课程，通过本课程的理论教学和实际操作，使学生理解和掌握摄影的一些基础知识和基本理论。通过学习，学生应掌握淘宝拍摄的基本知识和技能，为电子商务的创业打下良好的基础。
序号	知识目标			技能目标			素质目标		教学内容
1	理解视觉营销、色彩搭配和平面设计相关知识。			掌握图片处理技术、视频编辑技术等能力。			“精益求精、诚信合作、创意创新”。		1.商品摄影必修基础
									2.商品摄影的器材与技法
									3.商品摄影的构图与用光
									4.各类上平的拍摄技巧

表 6-2 网店美工课程教学目标与内容

课程名称		网店美工
开设学期		3	总时长		48	理论授课学时		40		实训学时	8
考核方式		考查	课程类别		必修课□限选课□任选课
教学组织形式			一体化教学
课程资源网址			https://www.icourse163.org/course/CZMEC-1450156242?from=searchPage&outVendor=zw_mooc_pcssjg_
毕业要求指标点			通过学习本课程，学生应了解网页基本设计思想，掌握和提高色彩搭配能力、网页的色彩设计、平面构成，熟练掌握Photoshop、CorelDRAW、Dreamweaver等工具的使用，掌握网页设计的基本方法，具备网页美工的项目实践经验，对网页美工有深刻的认识和独特的见解，能够熟练运用各种网页设计技术实现网页的效果，为以后开店和管理店铺打下坚实的美工基础。
序号	知识目标			技能目标			素质目标		教学内容
1	（1）掌握并熟练应用网页设计中的平面构成、色彩心理及色彩搭配原理；			（1）具备网页美工设计鉴赏能力；			（1）具有一定的美学追求，有正确的人生观、世界观、价值观；		1.网店视觉营销
2	（2）能熟练掌握网页设计中的字体设计原理；（3）熟练掌握并活用网页设计中的排版与布局；			（2）具有网页设计中的平面构成及色彩搭配的审美能力；（3）具有网页设计中的字体设计的能力；（4）具备网页设计中的排版与布局能力；			（2）实事求是的作风和创新意识、创新精神；（3）具有再学习，提高和更新知识，不断发展和拓宽业务领域的素质；		2.图片处理技法
3	（4）掌握并活用图片和网络动画；（5）掌握和优化网店页面设计。			（5）网页设计中的动画制作能力；（6）淘宝网店首页、产品详情页、活动页面的设计能力。			（4）具有较强的自学能力和新知识和新技能的应用能力。		3.促销广告设计
									4.店铺logo

表 6-3 消费心理学课程教学目标与内容

课程名称		消费心理学
开设学期		3	总时长		48	理论授课学时		40	实训学时	8
考核方式		考查	课程类别			必修课□限选课□任选课
教学组织形式			一体化教学
课程资源网址			https://www.icourse163.org/course/CZMEC-1450156242?from=searchPage&outVendor=zw_mooc_pcssjg_
毕业要求指标点			使学生通过对本课程的学习，能够进行消费者的某项消费心理调查，能够结合企业的销售情况进行消费者购买心理活动分析，能在销售实际场地，准确判断出消费者的心理活动。本课程的开设旨在培养学生现场观察能力、组织管理能力及协调能力等。
序号	知识目标			技能目标			素质目标		教学内容
1	（1）掌握消费者心理和行为的基本规律；（2）掌握不同群体的消费心理；			（1）能运用一般心理过程规律，正确分析和判断顾客的心理过程阶段，做好消费者的接待和服务工作，并根据不同的消费心理制定出相应的营销策略；			（1）具有良好的团队合作能力；（2）具有良好的人际沟通能力；（3）具有简单的心理分析能力；		1.消费心理学概述
2	（3）掌握影响消费者心理的因素；（4）掌握消费者的个性心理特征；（5）掌握消费者的需要和消费动机；（6）掌握消费者的购买决策过程；			（2）具备辩识影响消费者消费能力的心理因素的能力，敏捷的发现消费者的潜在需求，激发其购买欲望的能力；（3）能够通过分析消费者心理以提高营销技能和技巧的能力；			（4）培养主动关注、分析宏观环境的意识，增强社会因素变动对消费影响的敏感性；		2.消费者的心理过程 3.消费者的个性心理特征 4.消费者的购习决策行为 5.消费文化与消费心理
3	（7）熟悉商品因素对消费者购买行为的影响；（8）熟悉环境因素对消费者购买行为的影响；（9）掌握如何利用营销工具去影响消费者的心理和行为；（10）提高学生在未来的营销工作中的职业定位。			（4）具备简单的广告效果测定，展示良好的仪容仪表，有效处理客户的抱怨的能力；（5）具备良好的语言表达能力，能与客户维护良好的关系。			（5）树立良好的经营服务思想，努力为消费者创造良好的服务环境。		6.商品因素与消费者心理 7.商品价格与消费心理 8.店面店貌与消费心理

表 6-4 新媒体营销课程教学目标与内容

课程名称		新媒体营销
开设学期		3	总时长		48	理论授课学时		40		实训学时	8
考核方式		考试	课程类别		必修课□限选课 □任选课
教学组织形式			一体化教学
课程资源网址			https://zyk.icve.com.cn/courseDetailed?id=3cgaajuntohmshkd-vyn6w
毕业要求指标点			应具备新媒体营销的实践技能，如社交媒体运营、内容策划与创作、社群互动、危机公关处理等
序号	知识目标			技能目标			素质目标		教学内容
1	1. 熟悉新媒体营销策划步骤及方法； 2.掌握新媒体概念、类型			1. 能够根据企业需要完成新媒体营销策划方法的撰写与展示，包括但是不限于事件营销、互动活动及社群营销等；			1. 通过数字中国等内容载体引导学生了解国情、增强政治认同感、思想认同、情感认同等； 2. 通过新媒体营销实战项目，培养学生的工匠精神、诚信守法意识、开拓创新等新品格； 3. 通过经典案例引导学生关注国家、社会、公民的价值要求，培养“经世济民”的国家情怀		1.新媒体营销认知
									2.新媒体营销定位
									3.新媒体营销策划
2	3.新媒体营销特征及模式、发展现状、趋势及应用领域等知识； 4.掌握新媒体图文、短视频、直播营销及推广及营销分析等知识。			2.能够熟练使用主流媒体平台、创作图文及视频类内容，策划整场直播及开展新媒体运营活动。					4.新媒体图文营销实施
									5.新媒体短视频营销实施
									6.新媒体直播营销实施
									7.新媒体营销复盘

表 6-5 电商直播课程教学目标与内容

课程名称		电商直播
开设学期		4	总时长		48	理论授课学时		28	实训学时		20
考核方式		考查	课程类别		必修课□限选课□任选课
教学组织形式			一体化教学
课程资源网址			https://xueyinonline.com/detail/235410911
毕业要求指标点			本课程是电子商务专业的一门专业核心课，掌握直播间搭建与运维、直播电商执行、宣传推广与数据整理的知识和技巧，能够完成直播间搭建、直播物料准备、商品发布与设置、直播预热、脚本编写、直播间互动、直播推广、数据采集与初步分析等典型工作技能。课程旨在为直播行业培养具备创新思维、直播策划技巧和直播运营技能的直播人才；以就业为导向，体现实用性的职业特色，侧重提升学生直播岗位职业技能；对培育和践行社会主义核心价值观，落实立德树人根本任务具有重要意义。
序号	知识目标			技能目标			素质目标			教学内容
1	（1）了解直播行业的市场现状和发展趋势，掌握直播团队的基本组成结构和职责划分，熟悉直播平台的运营规则和政策要求，确保团队运营合规，理解主播人设的重要性和作用，掌握主播人设的基本要素和特点。			（1）能够根据团队定位和市场需求，招募并筛选合适的团队成员，组建高效协作的直播团队，能够根据主播的个人特点和团队定位，为其打造独特且吸引人的主播人设。			（1）具备高度的政治意识，自觉践行社会主义核心价值观，传递正能量，倡导爱国、敬业、诚信、友善等价值观，引导观众形成正确的价值观念和道德标准；深入了解中华优秀传统文化，将其融入直播内容中，展示中华文化的魅力，增强民族自豪感和文化自信心。			1.团队组建
	（2）掌握直播间场地选择和场景搭建的方法，掌握直播设备调试的方法与步骤，理解直播间物料准备的品类要求，熟悉直播短视频脚本撰写和拍摄的要点。（3）了解国内主流电商直播平台，熟悉直播平台的开通流程，掌握商品发布与设置的方法。			（2）能够根据直播主题选择直播场地，搭建直播场景，能够进行直播灯光和直播设备调试，能够根据直播内容和品牌方要求整理物料清单，进行直播物料准备，能够根据短视频内容定位撰写短视频脚本并进行拍摄。（3）能够根据直播平台规则，完成电商直播平台的开通，能够设置标题、封面、个人主页等直播间基础信息，并进行线上直播间装修，能够根据直播流程，完成商品发布与设置。			（2）具备电商行业、广告行业、商品所属行业等的法律法规意识和保密意识，具有一定的平台规则学习和适应能力。（3）具备严谨细致的工作态度，具有创新意识，创作出有吸引力、有价值的直播内容，提供与众不同的产品和服务；保持敏锐的洞察力和冷静的判断力，在变化中迅速作出决策，确保直播电商活动的顺利进行。			2.场景搭建
2	（4）熟悉直播预热的主要渠道，理解直播脚本的重要性，熟悉脚本的构成要素，掌握直播话术，了解直播的基本流程，熟悉直播间常用互动玩法。（5）熟悉二次传播物料的内容特点，了解微信、微博、短视频平台、直播平台等渠道，掌握售后问题的处理方法，掌握粉丝关系管理的方法。（6）了解直播大盘数据的概念，熟悉直播大盘数据分析的平台，掌握直播复盘数据指标，熟悉直播竞品数据分析的分类和技巧，熟悉单次直播数据分析的指标。（7）掌握直播间突发状况与“翻车”事故的处理方法，以及致歉的技巧。			（4）能够根据直播主题，制作直播预热物料，能够编写直播脚本初稿，能够使用各种直播互动工具提升直播间热度。（5）能够合理选择微信、微博、短视频平台、直播平台等渠道进行二次传播，能够跟踪订单状态，定期进行粉丝回访，维护良好的粉丝关系。（6）能够采集直播大盘、直播竞品和单次直播数据，能够根据直播平台数据，分析销售目标达成情况，初步处理直播数据；能够根据直播平台数据,分析单场直播宣传推广整体效果，初步处理宣传推广数据。（7）能够处理直播间突发状况和“翻车”事故。			（4）具备高度的数字素养，善于利用数字技术来优化直播内容和电商流程，提高效率和转化率。（5）具备追求卓越、精益求精的工匠精神，同时严谨认真，对商品信息进行严格审核，确保传递给消费者的信息是准确无误。（6）具备诚信、务实、创新和团结的鲁商文化。不夸大其词、不误导消费者，注重细节和用户体验，提供个性化的服务，使消费者获取剩余价值。			3.直播带货
										4.直播推广
										5.直播复盘

表 6-6 电商客服实战课程教学目标与内容

课程名称		电商客服实战
开设学期		4	总时长		48	理论授课学时		40		实训学时	8
考核方式		考试	课程类别		必修课□限选课□任选课
教学组织形式			一体化教学
课程资源网址			https://www.icourse163.org/course/LYKJXY-1002921003?from=searchPage&outVendor=zw_mooc_pcssjg_
毕业要求指标点			基于网店客服工作岗位的流程，对课程的结构进行了优化与重组，对客服工作的售前、售中、售后的每一个环节都做了详细的介绍，并介绍了客服在对接顾客时应用的一些话术技巧及客户关系维护管理的方法。本课程教学设计将“工作岗位”和“课堂学习”高度融合，课程的教学过程融合了企业培养理念。通过本课程的学习，你可以迅速、有效地提升个人工作技能，从而提升店铺销售额，成为一名优秀的金牌客服。
序号	知识目标			技能目标			素质目标		教学内容
1	（1）掌握客服岗位的重要职责。（2）掌握客服人员的基本素质。（3）具备客服岗位的知识储备。			（1）掌握商业经营运作能力。			（1）培养学生的沟通能力及团队协作能力。（2）培养学生分析问题、解决问题的能力。（3）培养学生勇于创新、爱岗敬业的工作作风。（4）培养学生吃苦耐劳和强烈的社会责任心和正义感。（5）培养学生的管理能力和信息处理能力。（6）培养学生获取新知识、新技能的学习能力。		1.金牌客服是如何炼成的
2	（4）掌握客服岗位的订单处理知识。（5）掌握客服岗位的交接班知识。（6）掌握客服岗位中的售后处。			（2）掌握千牛工作台的操作能力。（3）掌握销售接待流程中的解决问题能力。（4）掌握售后服务过程中的解决问题能力。（5）掌握客户关系管理能力。					2.售前客服实战篇
									3.售中客服实战篇
									4.售后客服实战篇
									5.客户关系管理
3	（7）掌握客户关系管理的的重要知识。								6.金牌客服团队管理

表 6-7 网站数据分析课程教学目标与内容

课程名称		网站数据分析
开设学期		4	总时长		64	理论授课学时		54		实训学时	10
考核方式		考试	课程类别		必修课□限选课□任选课
教学组织形式			一体化教学
课程资源网址			https://vocational.smartedu.cn/details/index.html?courseId=52d2a94c445ffb243e11deae503a1aab
毕业要求指标点			该课程主要是培养学生完整市场调查的理念与运用EXCEL进行数据分析的能力，为学生学习和掌握《网络营销》、《营销策划》等其他专业课程提供必备的专业基础知识，也为学生从事电子商务运营与推广、客户服务等相关岗位工作打下良好的基础。
序号	知识目标			技能目标			素质目标		教学内容
1	（1）了解和掌握市场调查的内容、程序及调查方案的设计方法；			（1）能够进行调查方案的设计；具有独立完成其他社会调查任务的能力；			（1）明确市场调查与信息分析在现实经济生活中的地位、作用；		1.网站运营数据分析初识 2.网站运营数据分析基本流程与方法
2	（2）掌握数据资料收集方法；			（2）具有搜集、处理、使用调查信息的能力；			（2）具有良好的职业道德和敬业精神；（3）具有组织协调能力；（4）具有沟通与交流能力；（5）具有团队意识和妥善处理人际关系的能力；（6）具有理论联系实际的素质和创新能力。		3.网站运营数据分析常用工具
3	（3）掌握数据信息处理和分析的方法，并能初步进行市场预测。			（3）能使用专业知识分析企业市场营销活动中存在的问题；					4.网店订单数据统计分析 5.网店运营情况速览 6.网店流量分析 7.网店转化率分析
4	（4）掌握运用EXCEL进行数据处理和分析的基本方法；（5）具有撰写数据分析报告的能力。			（4）能应用现代计算工具和软件分析数据资料。					8.网店客户分析 9.网店运营预测 10.页面改版效果分析
									11.网店数据分析报告编制 12.数据汇总处理

表 6-8 网络营销课程教学目标与内容

课程名称		网络营销
开设学期		5	总时长		48	理论授课学时		40		实训学时	8
考核方式		考试	课程类别		必修课□限选课□任选课
教学组织形式			一体化教学
课程资源网址			https://www.icourse163.org/course/JXCFS-1002627006?from=searchPage&outVendor=zw_mooc_pcssjg_
毕业要求指标点			随着计算机网络大规模的使用，企业开始改变自己的营销模式，通过网络做产品营销，在网上寻找新的商机。网络营销课程以培养学生的网络营销能力为目标，注重锻炼学生实践动手、分析问题、解决问题以及自主创新的能力。通过本课程的学习，使学生了解有关网络营销环境、熟悉网络营销流程，掌握网络营销基本实质及网络营销过程的基本策略，能根据企业营销中的实际问题，制定出相应的网络营销解决方案，让企业在激烈的市场竞争上求得生存与发展。
序号	知识目标			技能目标			素质目标		教学内容
1	（1）了解有关网络营销环境、熟悉网络营销流程，掌握网络营销基本实质；			（1）具有利用网络工具开展市场调研、收集处理商务信息、撰写商情报告能力；			（1）培养学生适应网上贸易工作的良好业务素质和身心素质，具备一定的网络营销基本素质，培养学生的现代市场竞争意识；（2）培养学生分析问题、解决问题和实际运用的能力；（3）培养学生自身可持续发展的能力；（4）学生应具有较强的政治素质，具有合作精神和创新精神。		1.网络营销认知
									2.网络营销市场分析
2	（2）掌握网络市场调研的内容和主要方法，以及商情分析等方面的知识；（3）掌握网络营销过程的产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略和顾客策略等方面的知识。（4）掌握网络营销的公关与客户服务。			（2）具有运用网络工具开展公关活动、进行公关策划的能力，如站点宣传策划、网络广告策划等；（3）具有网络营销环境分析能力；（4）具有对网络营销4P策略综合运用的能力；（5）培养学生基本能力、专业能力和发展能力等。					3.网络营销平台建设
									4.搜索引擎营销
									5.新媒体营销
									6.网络营销策略实施与优化

表 6-9 营销策划课程教学目标与内容

课程名称		营销策划
开设学期		5	总时长		48	理论授课学时		40		实训学时	8
考核方式		考试	课程类别		必修课□限选课□任选课
教学组织形式			一体化教学
课程资源网址			https://www.icve.com.cn/portal_new/courseinfo/courseinfo.html?courseid=dkntaatfodjhhaszs9sq
毕业要求指标点			通过本课程的学习，使学生根据市场营销的基本原理，通过工学结合教学模式，掌握营销策划的基本思路、程序、方法，提高学生的市场分析能力、目标市场营销能力、营销组合规划与执行能力，使之具有企业需要的实战策划能力。
序号	知识目标			技能目标			素质目标		教学内容
1	（1）熟悉营销策划工作流程；（2）掌握营销定位策划的方法；（3）熟悉新产品开发及如何进行品牌策略策划；			（1）熟悉企业营销策划工作的全过程，掌握营销策划的技能；（2）具有市场调研活动的策划能力；			（1）具有良好的思想道德素质，有正确的人生观、世界观、价值观；（2）具有良好的职业道德和社会公德；（3）具有健康的心理素质，良好的文化修养；（4）具有再学习提高和更新知识不断发展和拓宽业务领域的素质。		1.营销策划导论
2	（4）熟悉如何进行目标价格策划及价格调整策划；（5）熟悉如何进行分销渠道的策划；			（3）具有营销渠道策划能力。（4）具有新产品上市策划能力；（5）具有品牌广告策划能力；（6）具有促销策划能力；（7）具有价格策划能力；（8）具有良好的收集信息和处理信息的能力。					2.目标市场策划
									3.产品及价格策划
	（6）熟悉企业销售促进策划需考虑的因素及节日促销策划的方法；（7）熟悉企业形象策划的概念和企业形象策划营销策划分析的常见形式。								4.营销渠道策划
									5.销售促进策划
									6.营销广告策划
									7.公关促销策划

表 6-10 网店经营与管理课程教学目标与内容

课程名称		网店经营与管理
开设学期		5	总时长		64	理论授课学时		54		实训学时	10
考核方式		考试	课程类别		必修课□限选课□任选课
教学组织形式			一体化教学
课程资源网址			https://www.icourse163.org/course/ABC-1206705808?from=searchPage&outVendor=zw_mooc_pcssjg_
毕业要求指标点			通过本课程的讲解、演练与实践活动，促进本专业学生更好地掌握网上开店、网店运营等基本理论，建立起电子商务网店平台并开展电子商务业务，具有对网店运营、网店推广等技能的实际运用和操作能力。
序号	知识目标			技能目标			素质目标		教学内容
1	（1）了解网上开店的应该基本的基本素质和基本条件；			（1）能够进行市场调研以及店铺定位；			（1）培养创新思维和灵活运用知识的能力；（2）培养具有认真、自主学习的能力和分析问题、解决问题的能力；（3）培养具有良好的职业素养和勤奋工作的基本素质；（4）培养学生的诚信意识；（5）具备良好的与人交流、沟通能力。		1.店铺定位
2	（2）掌握网上开店的基本流程；（3）掌握网上店铺推广的主要方法；（4）掌握网店客服的主要原则；（5）掌握网店物流解决办法。			（2）能够开设网上店铺；（3）能够进行店铺装修；（4）能够对网上店铺进行日常管理；（5）能够进行店铺推广。					2.注册店铺
									3.发布商品
									4.装饰店铺
									5.店铺推广
									6.线上管理
									7.线下管理
									8.售后服务

八、教学进程总体安排

（一）课程体系框架

1.设计理念及思路

以立德树人为根本，以市场调研为基础，对企业人才培养面向岗位主要任务分析、毕业生能力需求分析、在校生知识储备分析，提炼出完成典型工作任务的知识要求和技能要求，结合职业资格标准，按照学生认知学习规律和职业成长规律，归纳出相应的职业行动领域，并将职业行动领域转化为相应的学习领域，将相关知识、技能和素质要求融入课程，重组教学内容进行课程体系构建。课程体系构建基于工作过程系统化的课程体系开发模式。构建的原则遵循“五个对接”，即：专业与产业对接、课程与岗位（职业标准）对接、教学过程与生产过程对接、学历证书与职业资格证书对接、职业教育与终身学习对接。

图 1 课程体系思路图

2.课程体系框架

本专业注重与产业、行业、企业岗位对接，与行业规范和职业标准对接，在校企合作理事会的指导下，针对电子商务企业的职业岗位能力要求，遵循高职学生的一般认知规律，以基本能力和基本素质培养为基础，以职业能力和职业素质培养为核心，兼顾学生个性化发展需求，整合课程，构建人才培养课程体系，课程体系构建示意图，如图2所示。

图 2 电子商务专业课程体系结构图

（二）专业课程与典型工作任务的映射关系

表 7 专业课程与典型工作任务的映射关系

序号	课程名称（学习领域）	对应的典型工作任务
1	经济学基础	掌握基本的经济原理和概念
		了解国家宏观经济政策对企业和市场的影响
		能够利用经济原理分析基本的经济现象
2	电子商务入门	了解电子商务基础知识，包括模式、流程等
		了解电子商务领域的法律法规和政策
3	管理学基础	学习管理的思维与技巧
		企业岗位认知与职业生涯规划
4	市场营销学基础	能够进行市场分析与调研
		能够确定目标市场对产品进行准确定位
		能够制定有效的营销策略
5	Ps设计与制作项目	学会使用PS的各种工具
		能够利用软件绘制各种图像
6	图片拍摄	掌握产品色彩的基础知识
		能够利用各种拍摄工具进行商品拍摄
7	网店美工	能够使用软件设计店招海报
		能够进行产品文案设计、上传详情页
8	消费心理学	能够深入理解消费者行为的复杂性和多样性
		能够针对珠宝首饰成品进行品质鉴定
		能够根据消费者的消费心理与消费行为，制定针对性的营销策略
9	新媒体营销	能够深入了解和分析各种主要的社交媒体平台
		能够建立和运营社群，与粉丝进行互动
		能够衡量和评估新媒体营销活动的效果
10	电商直播	能够进行直播间的搭建与运维
		能够进行直播策划，包括商品策划、内容策划以及脚本策划
		能够完成直播活动，包括商品的展示与讲解以及促进分析互动
		能够进行直播推广
		能够进行数据分析，完成直播复盘
11	电商客服实战	能应对客户咨询、售后服务
		能够利用客服话术促成交易
12	网站数据分析	能够利用EXCEL工具进行电商数据分析
		能够根据分析结果调整营销策略
13	网络营销	完成网络市场调研与定位分析
		制定有效的网络推广策略
14	营销策划	能够策划各种营销活动
		完成营销方案制定与优化
15	网店经营与管理	完成网店的日常运营工作
		能够完成搜索引擎优化以及搜索引擎推广
16	ERP实训	制定企业的战略和规划，明确公司的方向和目标
		了解企业业务流程，完成各个模块的操作

（三）专业课程、毕业要求、指标点之间的映射关系

专业课程体系应涵盖所有毕业要求，支撑所有指标点的训练和培养，可采用课程矩阵的方式表述课程-毕业要求-指标点三者直接的映射关系。

表 8 课程-毕业要求-指标点三者直接的映射关系

毕业
要求

毕业要求指标点

专业方向必修课

专业方向限选课

专业方向任选课

电子商务入门

经济学基础

管理学基础

市场营销学基础

Ps设计与制作项目

图片拍摄

网店美工

消费心理学

新媒体营销

电商直播

电商客服实战

网站数据分析

网络营销

营销策划

网店经营与管理

商务礼仪

财税知识

商品学

商务英语

跨境电商运营

经济数学

电子商务物流

电子商务法律法规

国际贸易实务

移动电子商务

电子商务基础知识

能够运用电子商务专业知识，完成网络运营、推广要求，综合解决复杂设计与制作管理问题

掌握电子商务基础知识，包括行业业态、发展方向及相关术语。

√

掌握渠道管理、网店经营与管理、网络营销策划等专业知识，能根据要求达到网络营销的目的。

√

能够根据摄影色彩、构图策略，进行创意拍摄。

√

掌握网店运营的方法与技巧

√

掌握人文和社会科学知识

√

问题
分析

能够运用电子商务运营的基本原理对问题结论并应用于实践

能够根据企业产品战略规划，采集电子商务平台数据，并依据店铺、产品和客户数据进行分析

√

能够运用文献、规范、标准或图集等对技术问

√

设计方案

能够运用所学知识完整表述设计方案，能够设计满足企业需求的方案，具有创新意识

能够根据产品页面需求，进行页面设计、布局、美化和制作，完成企业线上线下视觉设计与展示的能力

√

掌握销售分析、营销心理、商务谈判与礼仪、客户关系管理等专业知识，能够进行电商直播并写出客户满意的文案

√

能够理解和评价设计方案对社会、健康、安全、法律、文化及环境等的影响，并能够充分利用上述因素对设计方案进行比较和优化

√

研究能够基于专业知识和学科原理，对网络消费者进行研究，包括调研、收集、处理、分析与市场数据，通过信息综合得到合理有效的结论并应用于实践

能够基于专业理论针对项目情况提出有效、可行的调研方案

√

能够根据市场分析和消费者研究的结果，制定出切实可行的电子商务方案

√

使用软件及工具能够熟练操作办公软件，能够熟练网络营销与推广工具，操作计算机Google Analytics、PHP、Photoshop等专业软件

能够熟练操作计算机能够根据项目要求熟练操Google Analytics、PHP、Photoshop等专业软件，完成项目任务

√

环境和可持续发展

能够了解行业的政策法规，了解政策对电商行业的影响，关注环境和可持续发展问题，在电商实践中融入环保理念，推动电商行业的绿色发展

了解电子商务、数字化交易对碳排放、环境、社会可持续发展的影响及相关行业政策

√

注重使用数字化方式

√

能够根据环境和要求设计解决方案

√

职业

规范

能够在工程实践中理解并遵守相关职业道德和行为规范；具有法律意识，服务国家和社会

能够遵守职业道德和行为规

√

范

具有法律意识，能遵守相关法律法规

√

个人与团队具有团队合作精神，能够在多学科组成的团队中承担个体、团队成员或者负责人的角色，共同达成工作目标

能够积极参与团队讨论、与团队成员协作达成目标任务

√

能够承担负责人角色，促进团队成员沟通协调，或能够承担成员角色，完成个体工作

√

沟通交流
能够通过撰写报告、陈述发言、撰写设计方案等方式准确表达专业见解，能与客户、相关专业人员进行有效沟通和交流，具有良好的文字与口头表达能力

能够运用语言、设计方案等表达专业见解，有良好的语言表达、肢体动作和表情控制能力。

√

能与客户、相关专业人员进行有效沟通和交流至少掌握一门外语，能够在跨文化背景下进行交流

√

项目管理
能够掌握、应用设计原理和方法对项目进行技术经济分析，提出合理解决方案，并具有一定组织、管理和领导能力

能够对项目进行组织、管理和领导

√

具备对项目进行设计、技术、经济分析的能力，能够提出合理的设计、经济解决方案

√

终身学习
能正确认识自主学习和终身学习的重要性，具有追踪新知识的意识，具备适应首饰设计潮流与首饰制作技术新发展的能力

能正确认识自主学习的重要性，不断接受相关职业培训能正确认识自主学习的重要性，不断接受相关职业培训

√

注：毕业要求指标点落到哪一门课程可以在该门课程对应的框中打“√”。

（四）教学进程总体安排（见附录三）

（五）毕业设计安排

以“企校协同、三方对接”的人才培养模式为引领、以学生技能成长为核心安排一体化毕业实践综合训练。毕业作业共分为四个阶段，包括准备阶段、工作阶段、完成阶段、考核阶段，旨在培养学生综合运用所学的基础理论、专业知识和基本技能，提高学生分析问题和动手解决问题的能力。

毕业设计选题主要来自校内指导教师课题、企业指导教师课题等，学生根据自身情况来选择，毕业作业的评判形式主要是答辩。

1.毕业设计选题类别及示例

电子商务专业毕业设计主要为方案设计类。

（1）XX 产品 XX 店铺运营策划方案设计

（2）XX 店铺爆款打造方案设计

（3）XX 公司微信公众平台运营优化设计

（4）XX 公司网站优化方案设计

（5）基于 XX 跨境电商平台的 XX 产品营销方案设计

2.毕业设计成果要求

（1）成果表现形式

方案设计类毕业设计成果通常为一个完整的方案。对电子商务专业而言，表现形式一般为对某企业电子商务核算、财务管理、审计、电子商务制度设计等方面的优化设计方案或创建性设计方案。

（2）成果要求

①方案内容与本专业的知识、技能、技术相关；

②方案有效运用本专业的知识、技能、技术解决单位的某一实际问题；

③方案的内容体现提出问题、分析问题与解决问题的逻辑架构；

④方案设计的外在形式与内容结构符合规范化要求；

⑤毕业设计作品不少于 3000 字。

3.毕业答辩要求

①汇报要紧扣毕业设计成果的内容，以 PPT 的形式呈现。

②答辩要求条理清晰，重点突出，简明扼要。

③老师要对每个学生的答辩情况作出客观公正的评价，按学校要求填写好有关表格中的内容。

④学生虚心接受答辩教师的意见，认真修改毕业设计。

（六）顶岗实习安排

顶岗实习安排在第6学期，是学生在完成规定的课程学习任务之后，而进行的一项专业实践活动，通过电子商务业务实际训练，使学生能够在真实的电子商务环境中切实体会电子商务业务的全过程，能够运用电子商务相关知识，全面、系统、规范地掌握从事电子商务的主要技能。毕业顶岗实习的目的在于培养学生综合运用所学知识进行分析问题和解决问题的实际动手能力，强化实际工作的知识技能训练；培养学生的敬业、创业和合作精神，增强劳动观念，为毕业后顺利投身工作岗位并融入社会作好准备。

岗前实习要深入电子商务或是市场营销一线，在企业技术骨干和学院教师共同指导下，系统学习市场营销、网络运营及电子商务等工作，并根据实习实训具体情况，在指导教师的指导下完成毕业设计（实习总结），学院统一组织答辩，通过后方可毕业。

1.顶岗实习单位

电子商务专业的顶岗实习单位有传统制造企业如歌尔股份有限公司，也包括大型的电子商务公司如必普电子商务股份有限公司，电子商务专业的实习基地有青岛碧桂园博林置业有限公司、必普电子商务股份有限公司、山东金都百货股份有限公司、歌尔股份有限公司、鲁南制药集团有限公司等多家大型企业。

2.建立顶岗实习组织保障体系和运行机制

依托****，开展校企合作，实现校企一体、工学结合的管理机制。建立顶岗实习工作校企领导机构，落实实习基地建设、学生顶岗实习安排与待遇、工伤、兼职教师等规定和要求。制定学生顶岗实习管理制度，学生顶岗实习的有关规定等。成立以教学督导、企业评价、学生评教为主要形式的顶岗实习评价监督机构，明确各机构的职能任务，确保顶岗实习的顺利实施和实习质量的提高。

3.顶岗实习与毕业设计（实习总结）有机结合

把顶岗实习和毕业设计紧密结合起来，结合顶岗实习进行毕业设计选题。以顶岗实习作为知识、技能综合运用平台，针对实习实训特征及生产实际，确定毕业设计（实习总结）的内容，或进行市场营销、企业管理、电子商务运营等内容的分析和总结完成实习总结，实现理论联系岗位实际，学以致用。同时为企业和学生就业的双向选择奠定基础；利于推进工学一体，提高应用型人才的培养质量。

4.顶岗实习安排

我系与实习基地相关单位共同制定顶岗实习和教学计划，共同确定实习岗位、内容，共同实习指导，共同组织考核鉴定，共同颁发“企业工作经历证书”。电子商务专业顶岗实习和毕业设计（实习总结）安排如表10所示。

表9电子商务专业顶岗实习和毕业设计（实习总结）安排

顶岗实习教学安排
序号	顶岗实习项目	实习内容	说明
1	电商平台运营	负责平台商品的上架、下架、价格调整等日常运营工作；监控平台数据，分析销售趋势，制定营销策略；协助进行平台推广活动，提高平台流量和转化率。	（1）采取师带徒方式（识岗、助岗、顶岗）；（2）实习期间可按需适当穿插针对性教学，以弥补课堂教学不足；（3）顶岗实习期间教学以企业为主，学校为辅；（4）管理与考核由企业和学校共同进行；（5）实习考核、实习综合成绩详见顶岗实习实施细则。
2	网络营销推广	负责策划和执行网络营销活动，如社交媒体营销、电子邮件营销、内容营销等；分析推广效果，优化推广策略；协助与合作伙伴进行商务洽谈，拓展营销渠道。
3	客户服务与售后管理	处理客户咨询、投诉和建议，提供优质的客户服务；跟进客户订单，确保订单及时准确完成；分析客户反馈，提升客户满意度；协助制定售后服务政策，完善售后服务体系。
4	数据分析与报告项目	收集和分析电商平台数据，如用户行为数据、销售数据等；运用数据分析工具，挖掘数据价值，为决策提供支持；编写数据分析报告，向团队或管理层汇报分析结果。
5	客户关系管理	负责解答电话咨询、网上咨询、来访咨询等，了解并熟悉售后服务流程。进行客户的开发，完成会员活动的通知、组织、管理以及跟进工作，做好客户关系维护，提高客户忠诚度
6	跨境电商运营	负责跨境电商平台的商品选品、定价、推广等工作；了解并遵守跨境贸易规则和政策；协助处理跨境物流、支付等相关事务；分析国际市场趋势，拓展海外市场。
7	供应链与物流管理	协助管理供应链的各个环节，包括供应商选择、库存管理、订单处理等；优化物流流程，降低物流成本；跟踪物流信息，确保货物按时准确送达客户手中
8	电商直播	策划直播的主题、内容，选择适合的产品进行推荐，并准备相关的宣传素材和互动环节。担任主播助理或参与直播，负责与观众互动，解答疑问，促进产品销售。对直播数据进行收集和分析，评估直播效果，提出优化建议。
9	市场营销	收集和分析目标市场的消费者需求、竞争态势等信息，为制定营销策略提供依据，参与制定营销活动方案，包括促销活动、广告宣传等，并负责活动的具体执行和推进。
毕业设计（实习总结）安排
序号	实习总结内容	实习总结能力要求	说明
1	结合实习市场营销、客服管理、电子商务运营等方向选题	资料收集、信息检索、材料分析总结、项目开题、方案设计、文字撰写、科学研究、归纳总结等综合能力。	（1）指导教师由企业和学校协商选派。在**集团拟就业学生的毕业设计，以企业指导教师为主，学校教师为辅；其他实习总结选题，指导教师以校专业教师为主，企业教师为辅；（2）毕业设计成绩评定按学校毕业设计成绩评定实施细则执行。
2	结合自己实际创业或是参与项目进行选题	设计资料收集、信息检索、资料项目开题、方案设计与论证、实施措施与方案编制、报告编写等综合能力。
3	结合实习实训生产需求选题	资料收集、项目调研、方案论证、项目开题、项目研究、项目总结、文字撰写等综合能力。

4.顶岗实习的考核方式与成绩评定

顶岗实习成绩由校内外实习指导教师共同给出，采用量化计分的方法。顶岗实习成绩考核由实习企业的工作表现（包括出勤、平时纪律等）、工作周汇报、实习单位、考核、实习报告四部分综合组成，各部分所占比例依次为 30%、20%、30%、20%。成绩为等级制，分优秀、良好、合格和不合格四个等级，学生考核合格等级以上者可以获得学校、企业签发工作经历证明，并纳入学籍管理。

九、实施保障

（一）师资队伍

1.队伍结构

现有电子商务专业专兼职教师29人，具有硕士以上学位的教师20人，专职双师型教师19人，企业兼职教师7人，校外特聘教师2人，为专业发展和人才培养奠定了基础。学生数与本专业专任教师数比例不高于18:1，双师素质教师占专业教师90%以上，专任教师队伍考虑了职称、年龄，师资队伍结构合理。

2.专任教师

具有高校教师资格和本专业领域有关证书21人；有理想信念、有道德情操、有扎实学识、有仁爱之心；具有电子商务相关专业硕士及以上学历；具有扎实的专业理论功底和一年及以上电商行业实践经历；具有信息化教学能力，能够开展课程教学改革和科学研究；每5年累计不少于6个月的企业实践经历。

3.校内专任教师按专兼职 2:1 的比例配备教师团队

（1）专业带头人：具有副教授或高级工程师以上水平，有企业实践工作经历和5年以上高等职业教育教学经历，在行业企业的技术领域有一定影响力。具备掌握电子商务专业发展动态和理论前沿；具备主持实训项目的设计与实施、高职特色教材编写、制定教学标准、建设教学资源库的能力。

（2）专业骨干教师：研究生学历或硕士以上学位的教师达到95%以上。专业骨干教师“双师比”达95%以上。能承担专业课程开发、课程改革、教材编写及教学资源建设等任务。

4.校外兼职教师

（1）兼职专业带头人：具有高级技师或高级工程师以上水平，在电子商务行业领域具有一定影响力。

（2）兼职教师：具有讲师或工程师以上水平，有 5 年以上企业实践经历或 3 年以上高等职业教育教学经历。

（二）教学设施

1.校内实训场地设施配备

表10 电子商务专业实训室汇总表

序号	实训室名称	主要设备及说明	实训室功能	实训室类别
1	新媒体营销实训室	直播声卡、直播摄像头、电脑、补光灯、直播手机	开展真实直播活动，学生进行直播内容的策划、准备和执行，体验电商直播的全过程，包括商品的展示、互动环节的设计、直播推广等。	专业及专业群共享实训室
2	ERP沙盘模拟实验室	学生PC机、教学多媒体系统、教学软件、服务器、投影仪、交换机、音响、座椅等。	通过组建、运营、部门沟通和管理活动，模拟企业经营过程。	专业及专业群共享实训室
3	电子商务运营实训室	学生PC机、桌椅、打印机、扫描仪、空调、音响、多媒体教学系统、服务器、功放、机柜、交换机、模拟软件等。	模拟真实的电子商务运营环境，进行各种电子商务运营的实践活动，包括但不限于网店开设与装修、商品上下架、订单处理、物流配送、售后服务等。	专业及专业群共享实训室
4	网络营销实训室	模拟网络营销系统、大屏幕集成液晶显示系统、学生PC机、投影系统、服务器、功放等。	通过视讯软件模拟网上市场调研、网络营销策划、网络营销站点的建设与推广	专业及专业群共享实训室
5	电子商务视觉技术实训室	拍摄台、灯光、支架、单反相机、背景布、相片打印机、图形工作站	掌握摄影设备的基本操作，对拍摄后图片进行操作，掌握图像编辑操作，熟练图片处理技术。	专业实训室
6	电子商务数据分析实训室	主控台（投影、卡座、实物展示台）、台式电脑90台、电脑桌椅90张数据分析软件	掌握数据采集与预处理、数据分析、数据挖掘、数据可视化以及数据报告，理解大数据在电商中的应用。	专业实训室
7	跨境电商综合实训室	电子商务运营实训软件、创新创业演练桌椅、电脑、电脑桌椅	通过软件开展电子商务业务的策划和实施，训练学生为传统企业建立官方网站和网上商城，开展B2C和B2B电子商务业务。	专业实训室
8	国际贸易实训室	国际贸易实训软件、专用服务器一台、教师主控台1台、交换机1个，多媒体教学设备1台、学生机50台。	通过软件开展国际贸易业务，训练学生了解国际贸易流程，掌握外贸单证制作技巧。	专业实训室

注：实训室类别是校级共享实训室、专业群共享实训室、专业实训室等

表 11-1 电子商务专业新媒体营销实训室参数一览表

实训室名称	新媒体营销实训室	面积要求	120m²
序号	核心设备	数量要求	备注
1	罗技直播摄像头	4
2	华为直播手机	4
3	ISK直播声卡	4
4	主播桌椅	4
5	直播手机支架	4
6	锐玛方形柔光灯	4
7	锐玛环形柔光灯	4
8	神牛LED太阳灯	8
9	移动幕	1
10	联想电脑	4

表 11-2 电子商务专业数据分析实训室参数一览表

实训室名称	数据分析实训室	面积要求	140m²
序号	核心设备	数量要求	备注
1	联想学生机	88
2	联想教师机	1
3	集智管理软件	89
4	网络型中控主机	1

表 11-3 电子商务专业视觉技术实训室参数一览表

实训室名称	视觉技术实训室	面积要求	150m²
序号	核心设备	数量要求	备注
1	佳能90D单反相机	8
2	拍摄台	8
3	锐玛灯光	6
4	背景布	6
5	反光板	6
6	拍摄外置闪光灯	6
7	柔光箱	6
8	猪嘴束光筒	6

表 12 电子商务专业校外实训基地

序号	校外实训基地名称	合作企业名称	用途	合作深度要求
1	****实训基地	***集团有限公司	授课、跟岗实习、顶岗实习	深度合作型
2	****实训基地	****有限公司	授课、跟岗实习、顶岗实习	深度合作型
3	****实训基地	****设计机构	授课、跟岗实习、顶岗实习	深度合作型
4	****实训基地	****有限公司	授课、跟岗实习、顶岗实习	深度合作型
5	****实训基地	****有限公司	授课、跟岗实习、顶岗实习	深度合作型

注：1.用途是指认知实习、生产性实训、跟岗实习、顶岗实习等。2.合作深度要求包括深度合作型、一般合作型、紧密合作型等。

（三）教学资源

表 13 电子商务专业教材选用表

序号	教材名称	教材类型	出版社	主编	出版日期
1	PS设计与制作项目	规划教材	人民邮电出版社	周建国	2021年
2	新媒体营销	规划教材	人民邮电出版社	李东进	2022年
3	网店美工	规划教材	人民邮电出版社	段建	2022年
4	跨境电商运营	规划教材	人民邮电出版社	蔡文芳	2020年
5	《消费心理学》	规划教材	大连理工大学出版社	柳欣	2021年
6	《电商直播》	规划教材	中国工信出版集团	蔡勤	2021年
7	图片拍摄	规划教材	人民邮电出版社	魏勇军	2022年
8	网站数据分析	规划教材	高等教育出版社	北京博导前程信息技术股份有限公司	2023年
9	网店经营与管理	规划教材	高等教育出版社	北京鸿科经纬科技有限公司	2022年
10	电商客服实战	规划教材	人民邮电出版社	刘桓，刘莉萍，赵建伟	2023年
11	营销策划	规划教材	北京理工大学出版社	盘红华	2021年
12	商务礼仪	规划教材	人民邮电出版社	孙金明	2023年

表 14 电子商务专业数字化资源选用表

序号	数字化资源名称	资源网址
1	国家级精品资源共享课（电子商务概论）	******************************************
2	国家级精品资源共享课（电子商务运营管理）	******************************************
3	国家智慧教育公共服务平台（直播电商实战）	******************************************
4	校级精品资源共享课（电子商务数据分析）	******************************************

（四）教学方法

1.头脑风暴法、启发法

根据电子商务行业需求变化快的特点，充分利用网络资源和多媒体教育技术手段。资料的查询、案例的展示、素材的获取都引导学生利用网络资源进行头脑风暴，创新设计；利用AI人工智能等新技术启发学生自主学习，大大提高学生的学习效率。

2.任务驱动法

利用真实企业项目和大赛项目，让学生在真实的操作环境中，构思策划方案电商直播展示、电商客服完成新媒体营销任务，努力优化教学过程，充分利用现代化信息技术手段和网络技术手段，与企业专家、技能大赛参赛选手共同指导学生，从中得到职业岗位（群）关键职业知识和职业能力的综合训练。

3.小组合作法

学生分组，小组合作完成项目任务，可以提升学生团结协作能力。

电子商务专业实践教学特点突出，依据学生理论与技能应用不衔接、主动拓展能力差等特点，结合直播工作中的分阶段特点，运用“三进阶、九联动、五育人”的教学模式，利用学习通课程资源、新媒体资源联通线上和线下；按照教学实施，在时间上连接课上和课下；依托校企合作+实训场地+创新创业基地，在领域上融合校内和校外。依靠翻转课堂，创设职场情境，让学生在真实直播任务实践中分阶段、多维度、综合提升职业岗位能力。

专业课坚持理实一体、工学结合的人才培养模式，依据专业培养目标、课程教学要求、学生能力与资源，利用校内外实训基地和校企合作企业资源，按照相应职业岗位（群）的能力要求，搭建校企合作的桥梁，深化双方在人才培养、科研创新、资源共享等多方面的合作，将企业需求融入教学，课程设计以“工学结合、校企合作”为指引，在校内生产性实训基地进行一体化教学，通过校企双环境共同培养学生的综合能力，顺应社会发展，通过在教学中引入AIGC场景应用，数字主播场景搭建，更好地适应数字化时代发展。

倡导因材施教、因需施教，强化理论实践一体化，突出“做中学、做中教”的职业教育教学特色，校企共建“校中厂”、“厂中校”，倡导项目教学、案例教学、任务教学、角色扮演、情境教学、分层次教学等方法，运用启发式、探究式、讨论式、参与式教学形式，将学生的自主学习、合作学习和教师引导教学有机结合，综合利用现代技术教学手段如多媒体、网络、实训设备等，多举措、全方位优化教学过程，提高教学质量，为学生就业打下坚实的基础。

（五）学习评价

根据本专业培养目标和以人为本的发展理念，建立科学的评价标准。学习评价体现评价主体、评价方式、评价过程的多元化，注意吸收行业和企业参与。注重校内评价与校外评价相结合，职业技能鉴定与学业考核相结合，教师评价、学生互评与自我评价相结合，过程评价与结果评价结合，引入资格证准入制度、1+X证书国家职业技能等级标准、技能大赛评价标准等内容与课程内容深度融合，构建多层次立体化教学评价体系（见表 15）。

表 15 职业岗位课程考核与评价表

考核类别		考核方法	比例
过程评价	课堂出勤	学习通签到	10%
	任务完成	方案设计与展示	10%
	课堂互动	任务分工与实施	10%
	课堂展示	方案表达	10%
增值评价	电商创业	电商直播产值转化	8%
	电商赛项技能提升	电商技能大赛项目	8%
	参与生产性实训基地	参与电商直播情况	7%
	参与社会服务	参与服务社会直播情况	7%
诊断评价	理论预习	学习通发布任务	2%
	课前预测	学习通测试	4%
	任务达成	学习通检查	4%
结果评价	直播团队表现	总体得分	10%
	直播效果测试	团队产值转化	6%
	账号运营	账号粉丝数与产值	4%

学习评价不仅关注学生对知识的理解和技能的掌握，更要关注在实践中运用知识与解决实际问题的能力水平，通过行业标准引领教学评价，采用诊断性评价、过程评价、增值评价、结果评价的四维评价体系。重视节能环保、绿色发展、规范操作、安全生产等职业素质的形成。

1.建立“态度性+知识性+技能性”的教学评价内容体系，以项目成果评价为引导，以过程考核为主体，注重课程评价与职业技能鉴定的衔接，突出专业核心能力和学生综合素质的考核评价；

2.创新“全程个性化教育评价”改革方案，注重多维发展。利用学习通等全程学习行为采集，运用学习任务单贯穿项目教学，存储学生作品，记录目标达成情况和评价反馈，引导学生自学、自评、反思、改进。基于多维度的评价记录，让学生进行横向和纵向的比较，查找优缺点，从直播学习到岗位胜任力、职业发展等全方位认识自己。优化诊断评价，强化过程评价，探索增值评价，健全结果评价，实现个性化评价的目的。

3.职业资格认证：为培养学生的职业能力，学校校企合作企业和专业团队共商引入同本专业课程相关的资格证书、职业技能等级证书，如电子商务师、电子商务数据分析、网店运营推广、数字营销、直播电商等级证书等。

（六）质量管理

1.完善教学管理机制，加强日常教学组织运行与管理，完善教学管理机制，加强日常教学组织运行与管理，定期开展课程建设水平和教学质量诊断与改进，建立健全听课，评教等督导制度，严明教学纪律，强化教学组织功能，建立健全巡课、听课、评教、评学等制度，建立与行业企业联动的实践教学环节督导制度，严明教学纪律，强化教学组织功能。定期开展公开课、示范课等教研活动。

2.完善专业教学工作诊断与改进制度，健全专业教学质量监控和评价机制，完善课堂教学、教学评价、实习实训、毕业设计以及专业调研、人才培养方案更新、资源建设等方面质量标准建设，通过教学实施、过程监控、质量评价和持续改进，达成人才培养规格。

3.完善学业水平测试、综合素质评价和毕业生质量跟踪反馈机制及社会评价机制，对生源情况、在校生学业水平、毕业生就业情况等进行分析，定期评价人才培养质量和培养目标达成情况。

4.为培养电子商务专业学生的职业能力，在教学组织形式上将校内教学与校外实习实训交替进行，校外实习实训基地和学生实习类型可分为以下多种类型（见表16），学生三年在校学习期间，采用工学交替实施过程，不仅为未来工作积累职场经验，更为未来的就业和创业积累了宝贵的经验。

表 16 多样性实习实训类型表

实习类型	说明
参观性实习	学生入学的第二学期，第17周进入相关实习实训基地进行约1周的认知实习，了解了解电子商务的运营模式、技术应用和市场环境。
核心课程实习	第三学期和第四学期各安排约3周专项技能实习实训，让学生熟悉电子商务技能课对应的工作流程，学生在行业导师的带领下完成整个实训环节。
综合技能实习	一般安排在第五学期约6周的时间，让学生以项目式工作任务为导向，按企业岗位工作流程，独立完成电子商务项目，培养学生职业精神、创新精神和工匠精神。
顶岗实习	按照教学计划规定，在第六学期安排学生到电子商务相关的工作岗位，全面学习电子商务工作技能和职业素养，与下一阶段工作或者个人就业创业相对接，形成自然过渡。

十、毕业要求

（一）日常行为规范和操行

具有良好的思想品德，热爱祖国，拥护党的基本路线，坚持马克思列宁主义、毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系，把社会主义核心价值观根植于思想和行动之中。具有基本的科学文化素养，良好的职业道德和创新精神，较强的综合职业能力和终生学习意识，能够守法自律，具有正确的世界观、人生观、价值观，具有健全的心理和健康的体魄。学生必须遵守《学生手册》的要求，6 个学期的操行成绩必须全部在合格以上（含）。

（二）学分

本专业学生需修满140学分且需参加顶岗实习合格准予毕业。其中公共基础课程42学分，公共必修课程32学分，公共选修课程9学分；专业课程54学分，专业基础课程12学分，专业核心课程32学分，专业选修课程10学分；集中实践课程 45学分，基础实践课程5学分，专业实践课程40学分。

1.总学分：140

2.必修学分：121

必修学分是教学进程表中规定的必修课程学分，包括公共必修课程、专业基础课程、专业核心课程、基础实践课程、专业实践课程模块的课程学分以及毕业设计、跟岗实习、顶岗实习学分。占总学分86%。

3.选修学分：19

选修学分是教学进程表中规定的选修课程学分，包括公共选修课程9学分，专业选修课程10学分，共计19学分。占总学分14%。选修学分可通过线上平台修习和线下课程修习获得。

（三）职业资格证书

建议学生毕业时获得一项行业企业认证证书，学生须从以下列表中选取相应职业认证。未在下表中列出的职业资格证书，需由学生提出申请，经认定后方可有效。

表 17 可选择的职业认证

序号	职业资格证书名称	颁证单位	备注
1	计算机等级考试二级或以上	教育部
2	电子商务师	劳动和社会保障部
3	互联网营销师	人力资源与社会保障部
4	1+X 电子商务数据分析职业技能等级证书	北京博导前程信息技术股份有限公司
5	1+X 网店运营推广职业技能等级证书	北京鸿科经纬科技有限公司
6	1+X直播电商职业技能等级证书	南京奥派信息产业股份公司
7	其他未说明的经学院认定的相关专业认证证书

（四）毕业要求与培养规格的映射关系

表 18 毕业要求与培规格标映射关系

序号	毕业要求	对应的培养规格（填字母）
1	电子商务基础知识能够运用电子商务专业知识，完成网络运营、推广要求，综合解决复杂设计与制作管理问题	B1 C1 C2 C3 C4
2	问题分析，能够运用电子商务运营的基本原理对问题结论并应用于实践	B1 C1
3	设计方案能够运用所学知识完整表述设计方案，能够设计满足企业需求的方案，具有创新意识	C2 C3
4	能够基于专业知识和学科原理，对网络消费者进行研究，包括调研、收集、处理、分析与市场数据，通过信息综合得到合理有效的结论并应用于实践	B1 B3
5	使用软件及工具，能够熟练操作办公软件，能够熟练网络营销与推广工具，操作计算机Google Analytics、PHP、Photoshop等专业软件	C2 C3
6	环境和可持续发展，能够了解行业的政策法规，了解政策对电商行业的影响，关注环境和可持续发展问题，在电商实践中融入环保理念，推动电商行业的绿色发展	A2 B2 B3
7	职业规范能够在实践中理解并遵守相关职业道德和行为规范；具有法律意识，服务国家和社会	A1 A2
8	个人与团队具有团队合作精神，能够在多学科组成的团队中承担个体、团队成员或者负责人的角色，共同达成工作目标	A2
9	沟通交流能够通过撰写报告、陈述发言、撰写设计文稿等方式准确表达专业见解，能与客户、相关专业人员进行有效沟通和交流，具有良好的文字与口头表达能力	A2
10	项目管理能够掌握、应用设计原理和方法对项目进行技术经济分析，提出合理解决方案，并具有一定组织、管理和领导能力	C1 C4
11	终身学习能正确认识自主学习和终身学习的重要性，具有追踪新知识的意识，具备适应互联网发展与电子商务技术新发展的能力	A2

（五）毕业要求指标点

表 19 毕业要求指标点

序号	毕业要求	能力要求指标点序号	对应的毕业能力要求指标点
1	电子商务基础知识能够运用电子商务专业知识，完成网络运营、推广要求，综合解决复杂设计与制作管理问题	1.1	掌握电子商务基础知识，包括行业业态、发展方向及相关术语。
		1.2	掌握渠道管理、网店经营与管理、网络营销策划等专业知识，能根据要求达到网络营销的目的。
		1.3	能够根据摄影色彩、构图策略，进行创意拍摄。
		1.4	掌握网店运营的方法与技巧
		1.5	掌握人文和社会科学知识
2	问题分析能够运用电子商务运营的基本原理对问题结论并应用于实践	2.1	能够根据企业产品战略规划，采集电子商务平台数据，并依据店铺、产品和客户数据进行分析。
2	问题分析能够运用电子商务运营的基本原理对问题结论并应用于实践	2.2	能够运用文献、规范、标准或图集等对技术问题进行分析并获得解决问题的方案和方法
3	设计方案能够运用所学知识完整表述设计方案，能够设计满足企业需求的方案，具有创新意识	3.1	能够根据产品页面需求，进行页面设计、布局、美化和制作，完成企业线上线下视觉设计与展示的能力
		3.2	掌握销售分析、营销心理、商务谈判与礼仪、客户关系管理等专业知识，能够进行电商直播并写出客户满意的文案
		3.3	能够理解和评价设计方案对社会、健康、安全、法律、文化及环境等的影响，并能够充分利用上述因素对设计方案进行比较和优化
4	研究能够基于专业知识和学科原理，对网络消费者进行研究，包括调研、收集、处理、分析与市场数据，通过信息综合得到合理有效的结论并应用于实践	4.1	能够基于专业理论针对项目情况提出有效、可行的调研方案
4		4.2	能够根据市场分析和消费者研究的结果，制定出切实可行的电子商务方案
5	使用软件及工具能够熟练操作办公软件，能够熟练网络营销与推广工具，操作计算机Google Analytics、PHP、Photoshop等专业软件	5.1	能够熟练操作计算机能够根据项目要求熟练操Google Analytics、PHP、Photoshop等专业软件，完成项目任务
6	环境和可持续发展能够了解行业的政策法规，了解政策对电商行业的影响，关注环境和可持续发展问题，在电商实践中融入环保理念，推动电商行业的绿色发展	6.1	了解电子商务、数字化交易对碳排放、环境、社会可持续发展的影响及相关行业政策
		6.2	注重使用数字化方式
		6.3	能够根据环境和要求设计解决方案
7	职业规范能够在工程实践中理解并遵守相关职业道德和行为规范；具有法律意识，服务国家和社会	7.1	能够遵守职业道德和行为规范
7	职业规范能够在工程实践中理解并遵守相关职业道德和行为规范；具有法律意识，服务国家和社会	7.2	具有法律意识，能遵守相关法律法规
8	个人与团队具有团队合作精神，能够在多学科组成的团队中承担个体、团队成员或者负责人的角色，共同达成工作目标	8.1	能够积极参与团队讨论、与团队成员协作达成目标任务
8	个人与团队具有团队合作精神，能够在多学科组成的团队中承担个体、团队成员或者负责人的角色，共同达成工作目标	8.2	能够承担负责人角色，促进团队成员沟通协调，或能够承担成员角色，完成个体工作
9	沟通交流能够通过撰写报告、陈述发言、撰写设计方案等方式准确表达专业见解，能与客户、相关专业人员进行有效沟通和交流，具有良好的文字与口头表达能力	9.1	能够运用语言、设计方案等表达专业见解，有良好的语言表达、肢体动作和表情控制能力。
9		9.2	能与客户、相关专业人员进行有效沟通和交流至少掌握一门外语，能够在跨文化背景下进行交流
10	项目管理能够掌握、应用设计原理和方法对项目进行技术经济分析，提出合理解决方案，并具有一定组织、管理和领导能力	10.1	能够对项目进行组织、管理和领导
10	项目管理能够掌握、应用设计原理和方法对项目进行技术经济分析，提出合理解决方案，并具有一定组织、管理和领导能力	10.2	具备对项目进行设计、技术、风险分析的能力，能够提出合理的设计、经济解决方案
11	终身学习能正确认识自主学习和终身学习的重要性，具有追踪新知识的意识，具备适应互联网发展与电子商务技术新发展的能力	11.1	能正确认识自主学习的重要性，不断接受相关职业培训能正确认识自主学习的重要性，不断接受相关职业培训

十一、校企合作联合培养计划

在教育过程中，坚持以就业为导向，以服务为宗旨，以学生为主体，以能力为本位的办学思想，坚持走校企合作的道路，认真实施卓越技师培养方案。

（一）立足企业需求，提高技术技能型人才培养质量

1．根据企业适应行业发展的需要，对高质量的技术技能型人才的需求向高层次、多技能、快速应用方向发展的实际，紧紧围绕企业需求与发展，进一步结合企业具体项目开展高质量的技术技能型人才培养。

2．充分利用学校师资、设备、场地资源同企业技术资源相结合的优势，建立校企一体的考核评价体系，发挥学校职业技能鉴定课程的功能，开展技师职业技能鉴定，保证培训质量，提升校企合作开展高技能人才培养的社会认可度。

3．完善校外实习、实训基地建设，培养满足企业需求的高质量的技术技能型人才。

（二）建立机构，搭建平台，深化校企合作内涵

1．建立校企合作管理小组，与行业、企业专家共同制定校企合作的管理制度。

2．通过完善校外实训基地建设，加强校企合作，为学校教师和学生提供实习场所，提高学生的职业技能和就业能力。

3．鼓励支持建筑装饰行业、企业参与学校教学管理和实训场地的关键环节。

（三）详细计划

1.举行校企双制人才培养研讨会；

2.充分利用企业的行业优势和影响，根据自身需求与建筑装饰专业进行项目合作研究；

3.协助制定有利于本专业发展的教学计划及课程设置；

4.协助制定校外学习工作站实习生的学习、生活等方面的管理方案，合理安排学生的实习岗位及工作；

5.与企业合作培训老师和学生，提升老师的专业水平，提高学生的实践能力；

6.在教师的培训过程中进行跟踪考察；

7.在学生实训过程中进行跟踪、考核。

十二、继续学习和深造建议

（一）本专业可对口本科专业

电子商务、企业管理、工商管理、市场营销专业

（二）未来经过培训可转换的岗位

1.数据分析师

负责电子商务平台数据的采集、分析和可视化，提供商业决策支持。

2.电商采购

负责与供应商协商采购价格和交期，完成商品采购和供应链管理。

3.电商设计师

负责电商平台的视觉设计，提供用户友好的购物体验。

4.电商培训讲师

负责电商平台相关知识的培训和教育，提高员工的电商专业技能。

十三、方案编制说明

（一）编制依据

本方案依据《教育部关于职业院校专业人才培养方案制订工作的指导意见（征求意见稿）》、《学院学分制改革人才培养方案修订指导意见（试行）》进行编制。

（二）方案特点

1.注重学生综合职业技术能力的提升

根据职业教育发展的新模式、新理念、新技术、新业态，提升学生自身职业能力已经成为新时代职业教育重要一环，学院必需加强职业教育中实践能力的培养，栽培和选拔出行业领域技术过硬人才。除此之外，职业素养培养与专业技能同等重要，必须把思政教育融入课堂，把好学生正确价值导向，必须培养具备高素养、高技能的人才。以培养“四有”青年为目标，提出了全方位教育理念，在学生思想道德修养与职业技术培养双环驱动下，制定教学模式，全力推动。构建了全方位，宽领域，多层次的职业教育培养体系和“三位一体、多措并举、配合联动、教管结合”的管理体系。

2.加快校企“双师”育人模型的建设

将企业真实项目放在学校实训室，以企业精英技师和学校老师为引领人，构建具有“现代学徒制”意义上的“技能基本训练、技能综合训练和顶岗项目训练”三个层次的实训教学体系。在教学过程中，积极探索“产学研融合，校企岗直通”的人才培养模式改革，提高人才培养质量，努力实现学校、企业、师生三方共赢。在教学项目中，以企业真实的项目案例为载体，把工作项目转化为教学项目来确定学生的学习内容及目标，并通过对工作任务的升阶评价，完成学生所知识基础、技能拔高、能力素质水平的等级考核和自我评价，使学生在承担真实生产任务的过程中能根据自我能力进行相应工作难度的对接，并通过项目课题和项目开发的实践积累，不断提高学生解决实际问题的能力和水平。在校企互动模式中，全面规划和组织教学内容，将专业技能培养和承担生产任务相融合，形成有效内外双循环。

3.深入“岗、课、赛、证”四位一体模式

以岗位对接校内专业课程设计。按需设岗，以岗选人，岗技相渗，不断根据岗位发展方向调整课内专业教学内容及模式。以课程项目提高学生实操技能。课内项目与企业实际岗位项目相对接，使校园课程不再是“空中楼阁”而是真正“接地气”，落到实处。解决实际生产生活面临问题。以技能竞赛营造校园育人文化。建立技能竞赛的长效机制，对职业技能竞赛加以制度化和规范化的研究，努力打造积极向上、人人争先的良好育人氛围，同时也为参加技能竞赛打下良好的基础。以证书资质完善行业用人门槛。通过获得技能证书，取得专业行业领域“通信证”，不但规范了企业用人制度，更有利于专业人才团队的建立。

附件一教学进程总体安排

（一）电子商务专业教学活动时间分配表（周）

学期

周

21-26

一

二

三

四

五

六

A入学教育，B军事训练，C生产实习，D认识实习，E集中实训，F考试，G顶岗实习，J机动，L假期，空格为课堂教学。

（二）电子商务专业课程安排表

课程类别		序号		课程名称		考核形式	学分	总学时	学时分配		开课学期及学时数						开课单位
									理论教学	实践教学	第一学年		第二学年		第三学年
											一	二	三	四	五	六
											16 周	16 周	16 周	16 周	8周	0周
公共基础课程	公共必修课	1		思想道德修养与法治		考查	3	48	32	16	3						思政部
		2		毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论		考查	2	32	28	4		2					思政部
		3		习近平新时代中国特色社会主义思想概论		考试	3	48	40	8		3					思政部
		4		形势与政策		考查	1	40	32	8	2*4	2*4	2*4	2*4	2*4		思政部
		5		体育Ⅰ-Ⅳ		考查	4	116	16	100	2	2	2	2*10			文化系
		6		大学英语Ⅰ-Ⅱ		考试	7	112	56	56	4	3					文化系
		7		计算机应用基础		考试	4	64	32	32	4						信工系
		8		心理健康教育		考查	2	32	16	16	2*8	2*8					学生处
		9		大学生职业发展与就业指导		考查	2	40	32	8	2*4	2*4	2*4	2*4	2*4		招就处
		10		劳动教育		考查	1	16	16	0	1						学生处
		11		军事理论		考查	2	36	36	0	2						保卫处
		12		安全教育		考查	2	32	32	0		2					学生处
		小计					33	616	368	248	18	14	3	3	2	0
	公共选修课	限定选修		1	党史	考查	1	16	16	0			1				思政部
				2	创新创业教育	考查	1	16	16	0				2*8			学生处
				3	大学语文	考查	1	16	16	0	2*8						文化系
		任意选修		1	人文素养类	考查	6	96	96	0	学生毕业前至少修满6学分。						教学与科研处
				2	科学素养类	考查
				3	艺术素养类	考查
		小计					9	144	144	0	1	0	1	1	0	0
	合计						42	760	512	248	19	14	4	4	2	0
专业课程	专业基础课	1		经济学基础		考查	2	32	26	6	2						经管系
		2		电子商务入门		考试	3	48	40	8	3						经管系
		3		管理学基础		考试	2	32	26	6		2					经管系
		4		市场营销学基础		考试	2	32	26	6		2					经管系
		5		Ps设计与制作项目		考查	3	48	40	8		3					经管系
		小计					12	192	158	34	5	7	0	0	0	0
	专业核心课	1	图片拍摄			考查	3	48	40	8		3					经管系
		2	网店美工			考试	3	48	40	8			3				经管系
		3	消费心理学			考查	3	48	40	8			3				经管系
		4	新媒体营销			考试	3	48	40	8			3				经管系
		5	电商直播			考查	3	48	28	20				3			经管系
		6	电商客服实战			考试	3	48	40	8				3			经管系
		7	网站数据分析			考试	4	64	54	10				4			经管系
		8	网络营销			考试	3	48	40	8					6		经管系
		9	营销策划			考查	3	48	40	8					6		经管系
		10	网店经营与管理			考试	4	64	54	10					8		经管系
		小计					32	512	416	96	0	3	9	10	20	0
	专业选修课	1	经济数学			考查	8	128	128	0	4	4					信工系
		2	财税知识			考查	2	32	32	0		2					经管系
		3	商务礼仪			考查	2	32	32	0		2					经管系
		4	商品学			考查	2	32	32	0			2				经管系
		5	国际贸易实务			考查	2	32	32	0			2				经管系
		6	移动电子商务			考查	2	32	32	0			2				经管系
		7	电子商务法律法规			考查	2	32	32	0				2			经管系
		8	电子商务物流			考查	2	32	32	0				2			经管系
		9	商务英语（指定选修）			考查	2	20	20	0					4		经管系
		10	跨境电商运营			考查	2	32	32	0					4		经管系
		小计（毕业前至少修满10学分）					10	160	160	0	0	2	4	2	4	0
	合计						54	864	734	130	5	12	13	12	24	0
集中实践课程	基础实践	1		军事训练		考查	2	60	0	60	2周						保卫处
		2		入学教育		考查	1	30	0	30	1周						学生处
		3		劳动教育实践		考查	1	30	0	30	分散进行	分散进行					学生处
		小计					4	120		120	3周	0	0	0	0	0
	专业实践	1	认识实习			考查	1	30	0	30		1周					经管系
		2	PS设计与制作项目实训			考查	1	30	0	30			1周				经管系
		3	图片拍摄实训			考查	1	30	0	30		1周					经管系
		4	网店美工实训			考查	1	30	0	30			1周				经管系
		5	ERP实训			考查	1	30	0	30			1周				经管系
		6	电商直播实训			考查	1	30	0	30				1周			经管系
		7	电商客服实训			考查	1	30	0	30				1周			经管系
		8	网站数据分析实训			考查	1	30	0	30				1周			经管系
		9	网络营销实训			考查	2	60	0	60					2周		经管系
		10	营销策划实训			考查	1	30	0	30					1周		经管系
		11	网店经营与管理实训			考查	3	90	0	90					3周		经管系
		12	顶岗实习			考查	24	720	0	720					4周	20周	经管系
		小计					40	1200	0	1200	0	2周	3周	3周	10周	20周
	合计						44	1320	0	1320	3周	2周	3周	3周	10周	20周
总学分、总学时合计							140	2944	1246	1698	24	26	17	16	26	0

（三）电子商务专业各类课程占总学时比例统计表

课程类别		学时				学分
课程类别		理论学时	实践学时	总学时	占比	理论学分	实践学分	总学分	占比
公共基础课程	公共必修课	368	248	616	20.92%	21	12	33	23.57%
公共基础课程	公共选修课	144	0	144	4.89%	9	0	9	6.43%
专业课程	专业基础课	158	34	192	6.52%	10	2	12	8.57%
	专业核心课	416	96	512	17.39%	26	6	32	22.86%
	专业选修课	160	0	160	5.43%	10	0	10	7.14%
集中实践课程	基础实践	0	120	120	4.08%	0	4	4	2.86%
集中实践课程	专业实践	0	1200	1200	40.76%	0	40	40	28.57%
合计		1246	1698	2944	100.00%	76	64	140	100.00%
说明		公共基础课程学时占专业总学时比例25.81%；选修课程学时占专业总学时比例10.32%；实践教学学时占专业总学时比例57.7%。

附件【电子商务专业人才培养方案.pdf】

电子商务

电子商务

一、专业名称及专业代码

二、入学要求

三、基本修业年限

四、适用年级

五、职业面向

（一）人才培养面向岗位

（二）典型工作任务及其工作过程

（三）职业资格证书标准

六、培养目标与培养规格

（一）培养目标

（二）培养规格

七、课程设置及要求

（一）公共基础课程（见附件一）

（二）专业（技能）课程（见附件二）

八、教学进程总体安排

（一）课程体系框架

（二）专业课程与典型工作任务的映射关系

（三）专业课程、毕业要求、指标点之间的映射关系

（四）教学进程总体安排（见附录三）

（五）毕业设计安排

（六）顶岗实习安排

九、实施保障

（一）师资队伍

（二）教学设施

（三）教学资源

（四）教学方法

（五）学习评价

（六）质量管理

十、毕业要求

（一）日常行为规范和操行

（二）学分

（三）职业资格证书

（四）毕业要求与培养规格的映射关系

（五）毕业要求指标点

十一、校企合作联合培养计划

（一）立足企业需求，提高技术技能型人才培养质量

（二）建立机构，搭建平台，深化校企合作内涵

（三）详细计划

十二、继续学习和深造建议

（一）本专业可对口本科专业

（二）未来经过培训可转换的岗位

十三、方案编制说明

（一）编制依据

（二）方案特点

附件一 教学进程总体安排

附件一教学进程总体安排